【現(xiàn)象】看完電影,票根先別著急扔,它還可能是美食折扣券、出行優(yōu)惠卡、景點入場券……第二十七屆上海國際電影節(jié)期間,影迷手中的電影票根,串起分散的餐飲、交通、商業(yè)場景,成為一把開啟城市消費的“新鑰匙”。在不少地方,“票根經(jīng)濟”新模式正以潤物無聲之勢,激發(fā)城市消費活力,塑造文旅新格局。
【點評】
什么是“票根經(jīng)濟”?簡單來說,即以各類實體或電子活動票據(jù)為憑證,在后續(xù)消費場景中獲得優(yōu)惠,從而延伸和激發(fā)文化、社交、消費等更多價值的一種經(jīng)濟模式。這一模式創(chuàng)新的作用不可小視。去年上海博物館的“金字塔之巔:古埃及文明大展”,帶動周邊消費超百億元,就是充分利用票根的成功案例。
今年以來,“票根經(jīng)濟”呈爆發(fā)之勢,一張小票根帶動消費長鏈條。在江蘇無錫市,游客憑球賽門票可享受住宿、餐飲等優(yōu)惠;在山東青島市,一塊馬拉松選手的號碼布,成了游覽城市的“萬能門票”;在河南洛陽市,持高鐵票可半價暢游龍門石窟等景區(qū)……這些擴內(nèi)需、促消費的主動作為,展現(xiàn)了小票根之于激活全域旅游市場的巨大潛力。
票根為啥能成為城市消費的“流量入口”?一名游客的比喻很形象:“票根就像隱藏關卡,讓人忍不住探索更多可能。”
“票根經(jīng)濟”的魅力,在于充分調(diào)動各方積極性,既激發(fā)消費的內(nèi)生動力,也有效釋放市場活力,形成雙贏、多贏局面。對消費者來說,票根不僅是省錢的“優(yōu)惠券”,更是深度解鎖城市魅力、體驗當?shù)匚幕摹皩в[圖”,實惠之外還能獲得滿滿的“情緒價值”。對商家而言,一定的折扣意味著短期內(nèi)單客利潤被攤薄,但顯著上升的復購率與購買量,能帶來長期收益,提升口碑和用戶黏性。
紅火的消費場景之外,我們也不應忽視“票根經(jīng)濟”面臨的現(xiàn)實挑戰(zhàn)。比如,過度依賴折扣易增收不增利,紙質(zhì)票根易被偽造,部分電子票根跨平臺兌換流程繁瑣,一些商家虛假宣傳損耗消費者信任,等等。
對此,文旅部門和相關經(jīng)營主體不妨在優(yōu)化合作機制、協(xié)調(diào)各方利益,完善票根設計、賦予更豐富文化審美價值,突出地域特色、創(chuàng)造更具吸引力的消費體驗等方面下更大力氣。變“頭回客”為“回頭客”,將單次消費延展為多次消費,把一時熱鬧轉(zhuǎn)化成長久紅利,既考驗“繡花功”,也少不了“十個指頭彈鋼琴”的統(tǒng)籌兼顧、通盤設計。
“票根經(jīng)濟”的發(fā)展實踐,也為落實好《提振消費專項行動方案》中“深化線上線下、商旅文體健多業(yè)態(tài)消費融合,創(chuàng)新多元化消費場景”等要求提供了具有參考意義的解題思路。
激活原本沉睡的資源,背后是一種創(chuàng)新思維。創(chuàng)意賦能,像票根這樣看似不起眼、功能單一的“副產(chǎn)品”,也能綻放別樣光彩。突破傳統(tǒng)“你賣你的、我賣我的”消費模式,打通上下游消費鏈條,從“賣單品”轉(zhuǎn)向“賣生態(tài)”,則體現(xiàn)了一種系統(tǒng)思維。精準回應游客情感交流及社交分享的深層需求,緊緊圍繞用戶體驗設計文旅產(chǎn)品和線路……鮮明的用戶思維,也是“票根經(jīng)濟”成功的關鍵。
從“票根經(jīng)濟”“谷子經(jīng)濟”,到“潮玩經(jīng)濟”“首發(fā)經(jīng)濟”,消費領域?qū)映霾桓F、不斷涌現(xiàn)的新業(yè)態(tài)、新模式,是市場澎湃活力的直觀體現(xiàn),不斷印證著這樣的道理:中國的超大規(guī)模市場里,貼合實際的創(chuàng)新哪怕再微小,也擁有激蕩“水花”、引領潮流的大能量。